Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15.09.2026 · Yürürlük tarihi: 11.09.2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından hazırlanmıştır:

• Ticari unvan: TAKASLIYORUZ E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Vergi Kimlik Numarası: 8161443085
• E-posta: takasliyoruzcom@gmail.com
• Web: https://takasliyoruz.com

Bu metinde “Takaslıyoruz”, “biz” veya “platform” ifadeleri yukarıdaki veri sorumlusunu; “sen”, “kullanıcı” veya “üye” ifadeleri ise platformu kullanan gerçek kişiyi ifade eder.

Kapsam: İşbu Gizlilik Politikası, https://takasliyoruz.com web sitesi ile Takaslıyoruz mobil uygulaması (Android ve iOS) dâhil olmak üzere tüm Takaslıyoruz hizmetleri için geçerlidir. Uygulamayı veya siteyi kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursun.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Takaslıyoruz, nakit içermeyen ürün takası (barter) hizmeti sunan bir platformdur. Hizmetin niteliği gereği aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

2.1. Kimlik ve Hesap Bilgileri

• Ad ve soyad
• Doğum tarihi (yaş doğrulaması ve “gençlik modu” için)
• Hesap oluşturma tarihi, rol ve hesap durumu

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası

2.3. Hesap Güvenliği ve Doğrulama Verileri

• Şifre (sistemimizde açık metin olarak değil, güvenli biçimde şifrelenmiş/özetlenmiş olarak saklanır)
• Oturum ve yenileme (token) bilgileri, oturum çerezi
• Telefon doğrulama için gönderilen SMS kodları
• Şifre sıfırlama için e-posta ile gönderilen doğrulama kodları
• Telefon doğrulama durumu, yaş doğrulama durumu, doğrulama rozeti ve güven puanı (trust score)

2.4. İlan Verileri

• İlan başlığı, açıklaması ve kategorisi
• İlan fotoğrafları
• Ürün konumu (il ve ilçe)
• Aradığın / karşılığında istediğin ürünler ve ilan öznitelikleri
• İlan görüntülenme sayısı, öne çıkarma (boost) durumu

2.5. Teklif ve Takas Verileri

• Verdiğin/aldığın tekliflerin içeriği, teklif mesajları ve teklif fotoğrafları
• Takas eşleşmeleri, onay durumu ve tamamlanma bilgileri
• Takas kanıtları: teslim şekli, kargo firması, kargo takip numarası, teslimat fotoğrafı ve notlar
• Uyuşmazlık (dispute) nedeni ve çözüm kayıtları

2.6. Adres Bilgileri

Takas teslimatı için kaydettiğin adreslerde şu bilgiler yer alır:

• Adres başlığı, teslim alacak kişinin adı soyadı ve telefonu
• İl, ilçe, açık adres ve posta kodu

2.7. Mesajlaşma Verileri

• Diğer kullanıcılarla yaptığın yazışmalar ve mesaj içerikleri
• Mesajın okunma/iletilme durumu ve zaman bilgileri

2.8. Değerlendirme ve Şikayet Verileri

• Takas sonrası verdiğin/aldığın puanlar ve yorumlar
• Bir kullanıcı, ilan veya içerik hakkında ilettiğin şikayet ve raporların içeriği

2.9. Ödeme ve Abonelik Verileri

Platformda temel takas hizmeti komisyonsuzdur; ancak ilan öne çıkarma (boost), Premium üyelik ve benzeri ücretli hizmetler için ödeme alınır. Bu kapsamda:

• Sipariş/işlem numarası, tutar, ödeme durumu ve tarihi, satın alınan hizmet bilgisi
• Premium plan ve geçerlilik süresi, boost kredileri
• Kart bilgilerin (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, kart sahibi adı) yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir; 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden lisanslı ödeme/POS kuruluşuna iletilir ve kart verilerin Takaslıyoruz tarafından saklanmaz.

2.10. Destek Talebi Verileri

• Açtığın destek taleplerinin konusu, kategorisi ve mesaj içerikleri
• Talebe ilişkin memnuniyet puanı ve yorumların

2.11. Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum çerezleri
• Uygulama içi bildirimler ve gerçek zamanlı bildirim tercihleri
• Hata, güvenlik ve erişim log kayıtları

3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

• Hesabını oluşturmak, giriş yapmanı sağlamak ve kimliğini doğrulamak
• İlan yayınlama, teklif verme, takas eşleştirme ve takası tamamlama süreçlerini yürütmek
• Kullanıcılar arası mesajlaşmayı ve teslimat/kargo takibini sağlamak
• Puanlama, güven puanı ve doğrulama rozetleri ile güvenli bir ortam oluşturmak
• Öne çıkarma, Premium üyelik gibi ücretli hizmetlerin ödemesini almak ve faturalandırmak
• Sana uygun ilan eşleştirmeleri ve öneriler sunmak
• Şikayet, uyuşmazlık ve kötüye kullanım (dolandırıcılık, sahte ilan vb.) durumlarını incelemek
• Destek taleplerini yanıtlamak ve hizmet kalitesini artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve resmî mercilerin taleplerini karşılamak
• Platform güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hizmeti geliştirmek

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerin, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Üyelik ve takas hizmetinin sağlanması
• Hukuki yükümlülük: Vergi, ticaret ve ilgili mevzuata uyum
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetin geliştirilmesi
• Açık rıza: Yalnızca gerektiği hâllerde (örneğin isteğe bağlı pazarlama bildirimleri)

5. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerin, yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Diğer kullanıcılarla: Takas sürecinin doğası gereği adın, ilanların, konumun (il/ilçe), güven puanın ve — takas eşleştiğinde — teslimat için gereken iletişim ve adres bilgilerin karşı tarafla paylaşılır.
• Ödeme/POS kuruluşları: Ücretli hizmet ödemelerinin güvenli şekilde alınması için lisanslı ödeme kuruluşu ile.
• SMS ve e-posta servis sağlayıcıları: Doğrulama kodları ve bildirimlerin iletilmesi için.
• Barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcıları: Verilerin güvenli şekilde depolanması ve hizmetin sunulması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülük veya resmî talep hâlinde.

Kişisel verilerini pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerin, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabını sildiğinde, yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (örneğin ödeme ve fatura kayıtları) hariç olmak üzere kişisel verilerin silinir veya anonimleştirilir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz: şifrelerin güvenli biçimde saklanması, aktarımlarda HTTPS/SSL şifreleme, yetkilendirme (token) tabanlı erişim, oturum çerezlerinin HttpOnly olarak yapılandırılması ve erişimlerin kayıt altına alınması. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da verilerini korumak için makul özeni gösteriyoruz.

8. Çerezler (Cookies)

Platform, oturumunun sürdürülmesi için zorunlu çerezler kullanır (örneğin oturum çerezi tk_session). Bu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Zorunlu olmayan çerezler kullanıldığında bu konuda ayrıca bilgilendirilir ve gerekli durumlarda onayın alınır.

9. Reşit Olmayanlar ve Yaş Doğrulaması

Platform, belirli yaş sınırlarına tabi içerikler için yaş doğrulaması yapar ve “gençlik modu” gibi koruyucu önlemler uygular. Yaşça küçük kullanıcılara yönelik içerik ve işlemlerde ek kısıtlamalar geçerlidir. [Alt yaş sınırı ve veli onayı politikası avukatla netleştirilecektir.]

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsin:

• Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde giderim talep etme

Bu haklarını kullanmak için taleplerini takasliyoruzcom@gmail.com adresine iletebilirsin. Talepler, KVKK’da öngörülen süreler içinde yanıtlanır.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

12. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinle ilgili her türlü soru için bize takasliyoruzcom@gmail.com adresinden ulaşabilir veya Destek üzerinden talep açabilirsin.

---

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır ve hukuki mütalaa yerine geçmez. Yayına almadan önce yetkili bir avukat/KVKK danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.