Ürün gelmedi, ne yapmalıyım?

Sırasıyla şunları yap: 1) Karşı tarafla iletişime geç Takas ekranından mesaj gönder. Çoğu gecikme kargo kaynaklıdır ve konuşarak çözülür. 2) Kanıtları kontrol et Karşı taraf kargo kanıtı eklediyse takip numarasıyla gönderiyi sorgula. 3) Uyuşmazlık aç Ürün ulaşmadıysa veya anlatıldığı gibi değilse takas ekranındaki "Sorun Bildir" ile uyuşmazlık aç. Gerekçeni ve varsa fotoğrafları ayrıntılı yaz. Ekibimiz her iki tarafın kanıtlarını inceler ve takası tamamlanmış ya da iptal edilmiş olarak karara bağlar. Karar ve gerekçesi ikinize de gösterilir.